民企宽带,就要来了。

据悉,目前已有北京、天津、山东、江苏、陕西等16省市的通信管理局,向超过50家民企正式颁发了宽带接入网业务试点批文。根据工信部政策,上述试点民企将获准在其申请地正式运营宽带接入网业务。此外,还有多家民企也已向地方管理机构提出申请,正在等待试点资质获批。据工信部相关人士介绍,预计到2016年年末,全国将有超过100家民获批试点。
在刚刚看到这个消息的时候,我的情绪还是比较复杂的。一方面,民企宽带运营商或许将会成为“宽带中国”计划中的有力抓手,也是国家鼓励民资进入电信业的又一重大举措,是好事;另一方面,我也怀疑这会不会跟之前吵着要颠覆运营商的虚拟运营商一样,又是尴尬收场。

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2015年,一纸“提速降费”的总理令搅动着整个通信市场风云突变,“超级网友”李克强的重视,让“宽带中国”概念再次受到广泛关注。

2015年5月13日,国务院常务会部署确定加快建设高速宽带网络促进提速降费的措施,助力创业创新和民生改善,具体包括五大举措:一是加快高速宽带网络建设;二是促进提速降费(鼓励电信企业发布提速降费方案,使城市平均宽带接入速率提升40%以上,降低资费水平);三是推进光纤到户和宽带乡村工程;四是推进电信市场开放和公平竞争(推出流量不清零、流量转赠等服务);五是年内宽带接入业务开放试点企业增加到100家以上。

其中,第五条开放宽带接入试点企业增加到100家以上。于是就在前不久,工信部确认将在2016年完成超过100家民企试点单位获得宽带接入网牌照。在我看来,这更像是某种“完成任务”似的行动目标,最终能否真的达到为“互联网+”行动提供有力支撑,拉动有效投资和消费、培育发展新动能的目的,我心中是存有疑虑的。

我们不妨试着剖析一下这件事,看看民企宽带究竟靠谱么?

一、民企宽带的优势何在?

1.物业协调

事实上,做过宽带接入的都知道,这是一项非常成熟的业务,难度往往在于商务和最后一公里甚至最后100米的接入。曾有运营商的人调侃,也只有换上“广电”或者“电力”的工装,才能顺利“入户施工”,由于在无线领域,人们对于“辐射”误解较深,导致运营商的物业协调难度激增,窃以为这方面民企是具备一定优势的。

2.资费设计

用过中国电信宽带业务的用户知道,家庭宽带通常都有两个“痛点”:一是资费高;二是硬捆绑。对于普通用户来说,基本上是无解的。由于在家宽市场,往往是一家独大,消费者其实很难有更多、更好的选择,因此从这个角度来讲,民企可能会有更多的缝隙机会,通过更灵活的资费设计方案有效改善用户痛点,从而达到占领市场的目的。
尽管从这个角度来讲,民企貌似具有不错的进入机会,但同时也还有更多的问题与困难。

二、民企宽带可能面临的问题

1.巨额的资金投入

通信运营商是一个典型的高投入、慢产出行业。而资本是逐利的,对于这种类型的项目恐怕并不感冒。由于宽带建设前期涉及大量投资,民企能否承担如此重担,我是怀疑的。再加上高额的驻点机构运营支出与日趋饱和的市场,这个生意真的好做么?

2.难搞的市场运营

很多人都说运营商是个垄断生意,实则不然。三大运营商在公众市场打得不亦乐乎,竞争强度外人难以想象。在如此激烈的竞争环境下,想要在市场运营商取得进展其实是非常困难的,就以居民小区为例,成熟的小区用户量大,但大多已覆盖宽带网络,很难策反;新建的小区接入难度小,但用户量少,投入产出比低。用户量大且接入难度低的地方早就被三大运营商盯死,价格战在所难免,民企靠什么跟巨头竞争?

3.挑战的日常维护

除了市场运营,民企面临的更大难题在于用户的日常维护。三大运营商经过多年的经营,已经形成了一套非常高效、标准化的投诉处理流程,而对于新进入者的民营企业来说,无论是在流程设计还是在人员素质,很难达到现在用户的期望值与要求,要跟运营商争,只可能在服务上体现差异化的优势,这优势初期基本只能靠人去堆,试问民企哪来这么多直接可用的维护人员呢?

综上所述,我以为民企进入宽带市场尽管也会有一定的“鲶鱼效应”,但对于撼动运营商的市场地位,真的取得较大成就来看,我并不十分看好。只是希望别再像难载重托的虚拟运营商一样,真的虚了。


很高兴认识你。